『サカナクション・山口一郎 ストリーミング配信』のコメント投稿BBSに多数お寄せいただいたご質問に関して、この場をお借りして回答をさせていただきます。

友達や家族がいけなくなった場合にトレード経由で譲ってもらうことは可能ですか?
公式トレードで指定を受ける権利自体が、高額取引される可能性があるため、譲り先を指定する『指定トレード』はございません。
当選発表以降、チケット表示に関しての案内がありません。また、チケット表示日・座席整理番号表示はいつですか?

電子チケットの受け取りは、抽選結果メール内に下記ご案内の通り、公演日の2週間前の18時頃を予定しております。

電子チケットの表示には専用アプリのダウンロードが必要です。
「マイチケット」→「チケット受け取り」→「EMTG」を選択すると【購入済チケットを受け取る】ボタンが表示されますので、ボタン選択後にチケット購入時に登録したスマートフォンの電話番号を入力してください。応募時に入力した電話番号と一致すると「マイチケット」にチケットが表示されます。

受取方法に関しての詳細は、後日メールでもお知らせいたします。「emtg.jp」を受信できるよう設定してください。

※なおフィーチャーフォン版の電子チケットの受け取り方法は、後日改めてご案内させていただきます。

スマートフォンが壊れてしまった場合はどうすればいいですか?
公演当日までに携帯ショップなどへご相談いただき、電話番号が変わらない代替の携帯端末をご用意いただける場合は、EMTG ID/パスワードで電子チケットアプリにログイン頂くことで、電子チケットが表示されご入場いただけます。
公演当日に壊れてしまった場合などは、会場にて購入確認をさせていただきますので、ご本人の顔写真付きの身分証明証を必ずお持ちください。
座席整理番号でも応募条件Aが優遇されるのでしょうか?
座席整理番号に関しても、応募条件A⇒B⇒C⇒Dの順に優遇させていただきます。
機種変更をしても電子チケットで表示できますか?
電話番号の変更を伴わない機種変更でしたら、新しい端末に電子チケットアプリをインストール後、当選したEMTG IDとパスワードでログインいただければ大丈夫です。
iPadやタブレットでは電子チケットは使えないのでしょうか?
本人確認として電話番号による認証を行っております。
そのため、ショートメッセージ機能付きの電話番号を持ったスマートフォン端末に限らせていただいております。iPadやタブレットでもこれらの条件を満たした場合はご利用いただける場合がございますが、通常のスマートフォンとは異なる場合がございますので、現在非推奨とさせていただいております。
子供が携帯電話を持っていないため、応募者と同行者で同じ電話番号を登録して応募しましたが、電子チケットは表示できますか?

電子チケットを表示する携帯端末(電話番号)に紐づくアカウントは1IDとなります。2アカウント分のチケットを表示することはできません。

電子チケットを発券するためには、電話番号付きの携帯電話をもう一台ご用意の上でEMTGへご連絡ください。
なお、携帯電話のご用意がどうしても難しいという場合については、個別にご対応をさせていただきますので、事前にEMTGまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

トレード期間はいつまでですか?ぎりぎりになっていけなくなってもトレードできますか?
【SAKANAQUARIUM2017】2017年1月27日(金)〜4月9日(日)公演のトレードについては、トレードの出品・申込を前日までできるようににさせていただきます。
応募者が行けなくなった場合に応募者のチケットだけをトレードに出すことはできますか?
電子チケットの場合はバラ出品ができます。応募者チケットだけを出品することもできますので、トレードする際には出品するチケットを選択の上お手続きをお願いします。
今回はAの人でも落選はあるのですか?
お申込みが非常に多い東京や大阪公演やご用意できる席数が少ない2F席などは、他の公演への当選がある場合や同行者の方の当選状況、第2希望の選択状況などにより、Aの方でも落選となってしまう場合があります。

「SAKANAQUARIUM 2017」SAKANAQUARIUM(A)
最速会員先行の終了のご報告とお詫び

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電子チケットのご利用に関するお問合せは、「EMTGカスタマーサポート(24時間受付)」までお問合せください。