購入方法によって異なります。
ご不明な場合は、各公演のオフィシャルページをご確認いただくか、購入されたプレイガイド（ローソンチケット、チケットぴあ、イープラス、楽天チケットなど）へご確認ください。

チケプラより、CASHPOSTでの払い戻し受付番号をお送りしている場合：
▼詳細は下記をご確認くだい。

■銀行振込での受取り■ローソン店舗での受取り

▼CASH POSTでの払い戻しについて
■メールが届かない
下記メールアドレス、件名のメールをお送りします。
送信元メールアドレス：info@mail.plusmember.jp
送信元メールアドレス：ticket-trade@mail.tixplus.jp
件名例：【チケプラ】アーティスト名 チケット代金返金の案内

こちらをご確認ください

■CASH POSTにログインするための受付番号がわからない
受付番号（英字4桁＋数字6～8桁）は、チケプラからお送りするメールに記載しております。

■認証キーを入力するがエラーとなる
入力されている内容に誤りがあります。ご入力いただく認証キー（ID、登録電話番号、メールアドレスなど）は、公演によって異なります。
※IDの代わりに「受け取り番号」をご入力いただく場合もございます。
ご登録のID、電話番号、メールアドレスは下記よりご確認ください。

■マイページはこちら

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解決されない場合は、下部の「お問い合わせボタン」より、お問合せ種別【チケット購入・配送について】をご選択いただき、必要項目を明記ください。