KOBUKURO 20TH ANNIVERSARY TOUR 2019
“ATB” supported by バイトル
7/5・7/6 鹿児島市民文化ホール公演 払戻に関するご案内

九州南部地方の記録的な大雨による被害で被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
今回の記録的な大雨による被害で交通機関の故障により、
会場に来ることができなかったお客様にはチケット代を払い戻しいたします。
以下、詳細をご確認いただき、指定期間にお手続き下さいますようお願い申し上げます。

EMTGでご購入のお客様
全国新聞先行でご購入のお客様
ローソンチケットでご購入のお客様

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【紙チケットのお客様】(青・黄色共通)
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2019年7月8日(月)15:00〜2019年7月31日(水)23:59の期間に、お近くのローソン、ミニストップ店舗にて【チケット代のみ】を払戻しさせていただきます。 お手持ちのチケットをお持ちの上、ご来店ください。
  • ※チケット代金の払戻手続きが完了された方に、後日【各種手数料】をご返金致します。 EMTG会員登録されているご住所、ご購入時にご登録されたご住所へ現金書留にてお送りいたします。
  • ※チケット代金の払戻しにはチケット現物が必要です。必ず青チケット、黄色チケットをお持ち頂き店頭にてお手続きください。
  • ※半券のないチケットの払戻はできません。
  • ※チケットを紛失されている場合は、払戻ができません。
  • ※チケットはレジにて回収します。払戻しをされる場合は、チケットをお客様の手元に残すことはできません。
  • ※基本的に上記方法以外での払戻しは受付できません。
【払戻方法の確認】
http://l-tike.com/kobukuro/
店頭での払い戻し方法は、https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/をご覧ください。
  • ※2019年7月31日(水)23:59を過ぎますと一切払戻しはできません。
・ローソンチケット お問合せ：
0570-000-777(10:00〜20:00)
・ローチケ（カスタマーセンター）：
yoyaku-no-info@ent.lawson.co.jp

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【電子チケットのお客様】(青・黄色共通)
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7月8日(月)15：00〜7月31日(水)23:59の期間に、下記フォーマットより必要事項をご登録お願いいたします。
8月9日(金)までに【チケット代と各種手数料】をご登録いただいた口座へ払戻し金額のお振込みをさせていただきます。口座振り込み以外での払戻しは受付できませんので、ご了承ください。

応募者の方がお手続きをお願いいたします。同行者の方がお手続きをされても対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
購入した全枚数を払戻される場合は【チケット代金返金用口座入力フォーム】のみお手続きを、購入した枚数のうち、一部を払戻する場合は口座登録後、必ず【EMTGカスタマサポート宛】に必要事項をご連絡ください。
▼チケット代金返金用口座入力フォーム
https://emtg.jp/login/?f=/member/mypage/financial/
  • ※ローソンチケットでご購入された方も、電子チケット受取時に使用したEMTG IDとパスワードでログインしてください。
[必要事項]
・銀行名・支店名
・口座番号
・名義(カタカナ)
▼ご購入いただいたチケットの一部の払戻をされる場合は、口座情報ご登録後、
2019年7月31日(水)23:59までに下記より、カスタマーサポートへ【払い戻し希望枚数】を必ずご連絡ください。
https://emtg.jp/support/emtg/
[必要事項]
※お問い合わせ種別：【チケット購入・配送についてチケット応募/支払い/配送など】をご選択ください

下記必ずご明記ください
・お名前
・EMTG ID
（ローソンチケットで電子チケットをご購入の方もチケット受取に使用したEMTG IDをご入力ください）
・メールアドレス
・アーティスト・イベント名
・公演日・会場名
・払い戻し希望枚数（「お問い合わせの内容」にご明記ください）
  • ※必ずご入金いただいた応募者ご本人様がご連絡をお願いいたします。
  • ※口座番号等の誤登録により、銀行からの組戻し履歴がある場合には組戻し手数料を上記金額より差し引かせていただきます。
    お間違いのないよう十分ご注意ください。
  • ※電子チケットの場合、ご入場履歴があるチケットについては払戻対象外となりますのでご了承ください。
  • ※基本的に上記方法以外での払戻しは受付できません。
【払戻方法の確認】
EMTGカスタマーサポート お問合せ：
https://emtg.jp/support/emtg/
  • ※2019年7月31日(水)23:59を過ぎますと一切払戻しはできません。

チケットぴあでご購入のお客様

【チケット払戻受付期間】
2019年7月8日(月)15:00〜7月31日(水)まで（必着）
上記払戻受付期間厳守で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。払戻受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
  • ※払い戻し対象は、チケット代金／システム手数料／特別販売利用料／決済手数料／配送料、となります
    （お客様が本公演にてお支払いいただいた金額を払い戻しいたします）。
＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「コブクロ（鹿児島公演）」宛
  • ・ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3〜4週間程となります。あらかじめご了承ください。
  • ・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
  • 1.ご返金先の住所
  • 2.お名前
  • 3.連絡可能な電話番号
    （メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。）
  • 4.返送チケットの単価
  • 5.返送チケットの枚数
＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

イープラスでご購入のお客様

2019年7月26日(金)必着にて郵送受付
  • ※チケットの郵送先住所など詳しくは下記チャート(イープラスHP)でご確認下さい。
    http://eplus.jp/refund2/
  • ※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。